Questions fréquentes
FAQ
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur nos planches, nos commandes et notre atelier.
01
Nos planches
Nos planches sont fabriquées à partir de matériaux nobles : mousse haute densité, fibre de verre, résine époxy ou polyester. Chaque planche est façonnée à la main dans notre atelier.
Oui, toutes nos planches peuvent être réalisées sur-mesure selon vos spécifications : dimensions, design, couleurs, finitions.
Avec un entretien approprié, nos planches durent plusieurs décennies. Elles sont conçues pour être des objets de collection autant que des objets d'usage.
02
Commandes & livraison
Le délai standard est de 6 à 10 semaines selon le modèle et le niveau de personnalisation. Nous vous informons à chaque étape de la fabrication.
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Les modifications sont possibles dans les 48h suivant la validation de la commande. Passé ce délai, contactez-nous pour évaluer les options.
03
Entretien & garanties
Rincez à l'eau douce après chaque session. Évitez l'exposition prolongée au soleil. Utilisez un sac de transport adapté. En cas de choc, faites réparer rapidement pour éviter les infiltrations.
Nos planches sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les défauts structurels mais pas les dommages liés à une mauvaise utilisation.
Une question sans réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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